jlfda 吉林省药品举报中心

近日，吉林省药品举报中心随同省药监局法规处赴通化、四平、延边等地传达学习国家药监局受理和举报中心2025年部分省市药品投诉举报工作座谈会精神，宣讲药品监管政策法规,持续提升全省药械化监管人员举报办理与案件查办专业能力，规范举报处置流程，切实维护公众用药安全。

座谈会上，吉林省药品举报中心团队紧扣党的二十届四中全会精神，聚焦基层举报受理处置中的难点问题，通过座谈交流、现场走访等形式，听取基层工作实践经验，精准梳理工作堵点，深度探索规范、精准处置举报线索的方式方法，尽最大努力将投诉举报“探头”作用落到实处，为精准优化工作流程、提高全省药品投诉举报工作效能奠定了坚实基础。

据介绍，今年以来，该中心通过健全“信、访、网、电”四位一体受理体系，强化纵横向沟通协调，分级分类精准处置，加强线索核查指导，截至10月31日累计接收举报信息3140件，同比增长40.74%，为历史最高，其中，省级分流转办386件，分析研判准确率、按时办结率均达100%。严格落实国家药监局统计调查制度，完成省、市、县三级95家单位及省局9个处室的统计信息收集、审核及报送，审核上报报表6621张，数据及时性、准确性、完整性均为100%；每月制作统计信息月报直报局领导，完成共享平台数据上报54255条，通过数据比对校验及问题整改通报，保障数据有效性与准确性，为监管决策提供有力支撑。优化落实举报奖励机制，探索奖励标准动态调整，向高价值举报倾斜，在受理环节增设“内部举报人”判定标识，提示优先处理，充分发挥奖励激励作用。精心策划制作动画科普片，引导公众正确购买、储存、使用药品、化妆品、医疗器械；持续开展“药品安全科普讲堂进社区、进校园、进企业、进军营、进市集等“五进活动”，印发药品安全知识手册、宣传品，通过案例解析、实物展示、现场答疑等方式，直观展现药品监管成效和“接诉即办”机制，精准回应社会关切，助力推动形成社会多元主体共同参与、共担责任、共同保障、共建共享的药品安全社会共治新格局。（王爽）

                                                                                                                                                     初审：房绍鹏复审：王立佳终审：于加倪